淘宝买手机发现是翻新机怎么办

淘宝买手机发现是翻新机，可依据《消费者权益保护法》维权。分析说明：根据《消费者权益保护法》，若经营者提供的商品不符质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在淘宝购买手机却收到翻新机，显然属于商品质量问题。此时，消费者应积极与卖家沟通，要求退货或赔偿，并提供商品照片、视频等证据支持自己的要求。若卖家拒绝，可向淘宝平台申请介入，必要时寻求消费者维权机构的帮助。提醒：若卖家态度恶劣，拒绝承认错误且拒绝赔偿，问题就比较严重了。此时应及时寻求专业人士的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度分点简要呈现不同情况下的具体操作：1. **与卖家协商**：首先，保持冷静并礼貌地与卖家沟通，说明收到的手机是翻新机，要求退货或赔偿。提供商品照片、视频等证据支持自己的要求。2. **向淘宝平台投诉**：若卖家拒绝协商或协商无果，可在淘宝平台上提交投诉，并提供购买记录、商品照片等证据。等待平台介入调查并给出裁决。3. **请求消费者协会调解**：若平台裁决无法满足消费者要求，可向消费者协会请求调解。提供详细情况说明和证据材料，等待协会介入调解。4. **提起仲裁或诉讼**：若以上途径均无法解决问题，且涉及金额较大时，消费者可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，需提供充分的证据支持自己的主张。请注意，在维权过程中，消费者应妥善保管好相关证据，如购买凭证、商品照片等，以便在需要时提供证明。
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法律角度的常见处理方式：从法律角度来看，淘宝买手机发现是翻新机时，消费者有多种处理方式。首先，可以尝试与卖家协商，要求退货或赔偿；若协商无果，可向淘宝平台投诉并提供相关证据；此外，还可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解；若以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑提起仲裁或诉讼。选择不同处理方式的建议：建议先尝试与卖家协商，这是最直接且成本最低的方式。若协商无果，再考虑向平台投诉或请求调解。若问题依然无法解决，且涉及金额较大时，可考虑提起仲裁或诉讼。